Déclaration d'accessibilité – ImmerTwin™

Date d'entrée en vigueur : 01 février 2026
Dernière mise à jour : 01 février 2026

ImmerTwin™ s'engage à rendre notre site web et nos expériences de visite aussi accessibles et utilisables que raisonnablement possible pour tous les visiteurs, y compris les personnes handicapées. Cette déclaration d'accessibilité s'applique à :

  • immertwin.com (le “ Site Web ”), et

  • tours.immertwin.com (le “ Site de Tours ”),
    collectivement désignés les “ Services en ligne ”.

Si vous rencontrez une difficulté quelconque pour utiliser nos Services en ligne, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Contact contact@immertwin.com

1) Notre approche de l'accessibilité

Nous visons à concevoir et à maintenir les Services en ligne en tenant compte de l'accessibilité, notamment :

  • structure claire et contenu lisible,

  • navigation cohérente,

  • des mises en page réactives sur tous les appareils,

  • contraste raisonnable et typographie lisible (lorsqu'ils sont contrôlés par notre thème et notre style),

  • réduire les obstacles inutiles à la visualisation des informations et des visites.

L'accessibilité est un processus continu. Nous révisons et améliorons à mesure que nos outils, plateformes et contenus évoluent.

2) Ce vers quoi nous travaillons

Nous nous efforçons d'aligner nos Services en ligne, dans la mesure du raisonnablement possible, sur des principes et des normes d'accessibilité largement reconnus (tels que les Web Content Accessibility Guidelines — WCAG). Lorsque des technologies tierces sont impliquées (voir la section 4), notre capacité à contrôler l'accessibilité peut être limitée.

3) Fonctionnalités d'accessibilité et bonnes pratiques

Selon la page et le contenu, nous pouvons mettre en œuvre des pratiques telles que :

  • titres pertinents et structure de page,

  • texte d'ancrage descriptif,

  • texte alternatif pour les images clés le cas échéant,

  • navigabilité au clavier pour les pages principales du site (lorsque le thème le prend en charge),

  • éviter la lecture automatique de l'audio autant que possible,

  • s'assurer que les formulaires ont des étiquettes claires et des messages d'erreur (le cas échéant).

4) Contenu et limitations de tiers

Certaines parties du site des Tours peuvent s'appuyer sur des plateformes tierces et des visionneuses intégrées, qui peuvent avoir leurs propres contraintes d'accessibilité. Par exemple, les expériences interactives 3D/360° peuvent être intrinsèquement visuelles et ne pas offrir une équivalence complète aux utilisateurs qui ne peuvent pas accéder au contenu visuel.

Là où nous ne pouvons pas contrôler pleinement les composants tiers, nous allons quand même :

  • sélectionner des configurations qui réduisent les frottements dans la mesure du possible,

  • fournir un support sur demande (voir Section 5),

  • envisagez des formats alternatifs lorsque cela est possible.

5) Formats alternatifs et assistance

Si vous avez besoin d'informations d'une visite ou d'une page Web dans un format alternatif, ou si vous avez besoin d'aide pour accéder à une partie de nos services en ligne, contactez-nous à contact@immertwin.com.

Dans la mesure du possible et de la faisabilité, nous pouvons apporter une assistance telle que :

  • décrivant les domaines clés ou les points d'intérêt en écriture,

  • fournir un résumé d'un lieu/d'une propriété basé sur les documents fournis,

  • orientations pour l'utilisation de l'interface (par exemple, la navigation, les menus ou les options d'affichage),

  • fournir des informations clés dans un format de document accessible.

Veuillez inclure :

  • l'URL de la page/du circuit que vous essayez d'accéder,

  • l'appareil et le navigateur que vous utilisez,

  • une description du problème, et

  • le format que vous préféreriez (par exemple, résumé par courriel, PDF accessible, etc.).

6) Commentaires et signalement des problèmes d'accessibilité

Nous accueillons vos commentaires. Si vous remarquez un problème d'accessibilité, veuillez envoyer un courriel à contact@immertwin.com avec :

  • le lien de la page/visite,

  • ce que tu essayais de faire,

  • qu'est-ce qui s'est mal passé,

  • captures d'écran pertinentes (si possible),

  • votre façon préférée pour nous de répondre.

Nous visons à accuser réception des demandes et des problèmes dès que raisonnablement possible et à proposer une solution ou une solution de contournement pratique.

7) Compatibilité

L'accessibilité et l'affichage peuvent varier selon l'appareil, le système d'exploitation, le navigateur et la technologie d'assistance. Pour obtenir les meilleurs résultats, nous vous recommandons de maintenir votre navigateur et votre système d'exploitation à jour.

8) Modifications de cette déclaration

Nous pouvons mettre à jour cette Déclaration d'accessibilité de temps à autre à mesure que nos services en ligne et nos pratiques en matière d'accessibilité évoluent. La date de la “Dernière mise à jour” en haut indique la version actuelle.