ImmerTwin Juridique

Trouvez des informations juridiques et des politiques pour les sites web et services ImmerTwin™.

Politique de confidentialité

Explique quelles données personnelles nous collectons (par exemple, lorsque vous naviguez sur notre site web, consultez des visites, soumettez une demande ou devenez un client), comment et pourquoi nous les utilisons, les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons, combien de temps nous les conservons, avec qui nous les partageons (y compris les prestataires de services), comment les transferts internationaux sont gérés le cas échéant, et quels droits vous avez en vertu de la loi applicable en matière de protection des données (y compris comment nous contacter ou soulever une préoccupation). Comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, notre site de visites et nos services. 

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Politique de cookies

Explique comment nous utilisons les cookies et technologies similaires pour exploiter et sécuriser nos sites, mémoriser les préférences, mesurer les performances grâce à l'analyse, et (lorsqu'ils sont activés) soutenir le marketing et le ciblage.

Il décrit également les catégories de cookies que nous utilisons, le fonctionnement du consentement, comment vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment, et comment gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.

 

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Conditions d'utilisation

Règles d'utilisation de notre site Web et de notre site de visites, y compris les utilisations autorisées et interdites, les attentes en matière d'accès et de sécurité, les principes de propriété intellectuelle et d'appartenance, les services de tiers, les exclusions de responsabilité, les limitations de responsabilité, et la manière dont ces conditions interagissent avec tout accord client séparé pour les services payants.

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Politique des ventes et des remboursements

Explique comment fonctionnent les réservations et les paiements, quand les acomptes sont requis, comment les annulations et les reports sont gérés (y compris les délais de préavis, les frais applicables et les frais d'allocation de personnel/voyage), ce qui est remboursable et ce qui ne l'est pas une fois que les services ont commencé ou que les livrables ont été fournis, et comment demander des corrections ou soulever des questions de facturation.

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Marques déposées et avis de droit d'auteur

Indique comment les marques commerciales, logos, images de visites, contenu écrit et autres matériels d'ImmerTwin™ peuvent (et ne peuvent pas) être utilisés. Il peut également inclure des exigences d'attribution, des restrictions sur la copie ou la republication de visites et de médias, l'utilisation autorisée de captures d'écran ou d'intégrations, et des directives pour demander l'autorisation d'utiliser la marque ou le contenu d'ImmerTwin™.

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Déclaration d'accessibilité

Décrit notre approche en matière d'accessibilité pour notre site web et nos visites, les mesures que nous prenons pour améliorer l'utilisabilité pour tous les visiteurs, ainsi que toute limitation connue. Il devrait également fournir un moyen de contact pour signaler les problèmes d'accessibilité ou demander du contenu dans un format alternatif, et expliquer comment nous répondons aux commentaires sur l'accessibilité.

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Sécurité et divulgation responsable

Explique comment signaler de manière responsable les vulnérabilités de sécurité, quelles informations inclure (URL affectée, étapes de reproduction, impact) et comment nous traitons et reconnaissons les rapports. Il peut également décrire les tests autorisés, les délais de réponse attendus et demander d'éviter toute divulgation publique tant qu'un correctif n'est pas disponible.

Lisez la Politique de sécurité >

Esclavage moderne / Approvisionnement éthique

Décrit nos normes éthiques, les attentes à l'égard des fournisseurs et des sous-traitants, et (le cas échéant) notre approche en matière de prévention de l'esclavage moderne et de la traite des êtres humains dans nos opérations et notre chaîne d'approvisionnement. Il peut également inclure des engagements concernant les pratiques de travail équitables, la conformité aux lois applicables et la manière de signaler les préoccupations.

 Lisez la Politique d'éthique >

Conditions de service client

Définit les conditions des services ImmerTwin payants, y compris les visites immersives, les interfaces Branded Experience, les projets Digital Companion, la production médiatique, le support BIM/CAD, l'hébergement et les mises à jour. Il explique les réservations, les acomptes, l'accès au site, les livrables, les révisions, les droits d'utilisation, les annulations et les responsabilités du client.

Lire les Conditions de Service Client >

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